Herroepingsrecht & retourneren

Uw bedenktijd

U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om te beslissen of u het meubel wilt houden. Binnen die termijn kunt u de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden. Bestaat uw bestelling uit meerdere zendingen, dan gaat de termijn in op de dag dat u de laatste zending ontvangt.

Wanneer het herroepingsrecht niet geldt

Meubels die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of gestoffeerd vallen buiten het herroepingsrecht — dat is wettelijk zo geregeld, omdat zo'n stuk in uw eigen stofkeuze is uitgevoerd en niet opnieuw verkocht kan worden. Bij die producten staat dat uitdrukkelijk vermeld, en wij bespreken de stofkeuze vooraf met u door.

Hoe u herroept

Laat het ons binnen de bedenktijd ondubbelzinnig weten, per e-mail via info@rupameubelstofferingen.nl of telefonisch via 053-2340237. U mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet — een eigen bericht waarin u duidelijk aangeeft dat u de koop ontbindt, volstaat.

Neem vóór het terugsturen even contact met ons op, dan spreken wij de afhandeling door. Meubels zijn zwaar en kwetsbaar; een retour die wij samen plannen komt heel aan. Behandel het meubel in de tussentijd zoals u in een winkel zou doen.

Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten die u bij de bestelling betaalde, binnen 14 dagen aan u terug — via dezelfde betaalmethode als waarmee u betaalde. Wij mogen daarmee wachten tot wij het meubel terug hebben of tot u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd.