Juridisch
Algemene voorwaarden
Let op: dit is een conceptversie en geen juridisch advies. Laat deze tekst controleren door een jurist of boekhouder voordat deze definitief wordt gepubliceerd.
Nog aan te vullen vóór livegang: de werkelijke levertijd en het bezorggebied, wie de retourkosten draagt.
1. Wie wij zijn
RuPa Meubelstofferingen, Tweede Emmastraat 9, 7513 CX Enschede, Nederland.
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84630205.
BTW-identificatienummer NL003992017B41.
Bereikbaar via info@rupameubelstofferingen.nl en 053-2340237.
2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod in onze webshop en voor elke overeenkomst die op afstand tussen u en RuPa Meubelstofferingen tot stand komt. Voor stofferingsopdrachten die wij na een offerte in ons atelier uitvoeren, gelden zij aanvullend op de afspraken die wij in die offerte met u vastleggen.
3. Het aanbod
Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief BTW. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling apart getoond, zodat u het volledige bedrag ziet voordat u betaalt.
Wij verkopen zowel nieuwe als zorgvuldig geselecteerde tweedehands meubels. Bij een tweedehands meubel beschrijven wij de staat naar waarheid; kleine gebruikssporen die bij de leeftijd van een meubel horen, vallen daarbinnen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de bestelling afrondt en de betaling is voltooid. U ontvangt daarna per e-mail een bevestiging van uw bestelling.
5. Betaling
Betalingen in de webshop verlopen via Mollie. U wordt daarvoor doorgestuurd naar een beveiligde betaalpagina; wij verwerken of bewaren uw betaalgegevens zelf niet. Uw bestelling wordt in behandeling genomen zodra de betaling is bevestigd.
6. Levering
Wij verzenden uw bestelling nadat de betaling is ontvangen, en laten u per e-mail weten wanneer de bestelling onderweg is. Grote of kwetsbare stukken bezorgen wij in overleg — daarvoor nemen wij persoonlijk contact met u op.
Ophalen kan ook: in onze showroom aan de Tweede Emmastraat 9 in Enschede. Laat het ons weten via WhatsApp of telefoon, dan zetten wij de bestelling voor u klaar.
Wij leveren binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij wij samen met u een andere termijn afspreken. Lukt dat niet, dan laten wij dat weten en kunt u de overeenkomst kosteloos ontbinden.
7. Herroepingsrecht
U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling. Binnen die termijn kunt u de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden. Hoe dat werkt en welk formulier u daarvoor kunt gebruiken, leest u op de pagina over herroeping.
Meubels die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of gestoffeerd vallen buiten het herroepingsrecht — dat is wettelijk zo geregeld. Wij bespreken de stofkeuze daarom vooraf met u door, en vermelden bij zulke producten uitdrukkelijk dat het om maatwerk gaat.
8. Conformiteit en garantie
Wat u ontvangt moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten, gelet op de omschrijving en — bij tweedehands meubels — de vermelde staat. Is dat niet zo, neem dan contact met ons op. Uw wettelijke rechten worden door deze voorwaarden niet beperkt.
9. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunt u indienen via info@rupameubelstofferingen.nl. Wij bevestigen de ontvangst en reageren binnen 14 dagen inhoudelijk. Hebben wij langer nodig, dan laten wij dat binnen die termijn weten. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen via het Europese ODR-platform.
10. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met RuPa Meubelstofferingen is Nederlands recht van toepassing.